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1. Para solicitar un cambio
El cliente debe presentar el comprobante de compra (boleta o factura) en su estado original. El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en perfectas condiciones.
2. Plazo para Realizar el Cambio
El cliente dispone de 10 días hábiles desde la fecha de compra para realizar un cambio. Para compras en línea, el plazo se considera desde la recepción del producto.
3. Condiciones para Productos en Oferta o Descuento
Los productos adquiridos con descuento o en oferta solo pueden cambiarse por fallas de fabricación y están sujetos a disponibilidad en tienda.
4. Cambios de Talla o Color
Los cambios por talla o color están sujetos a la disponibilidad de stock. En caso de no tener existencias, el cliente puede optar por otro producto de igual o mayor valor, abonando la diferencia si corresponde.
5. Cambios por Productos Defectuosos o con Fallas
En cumplimiento con la Ley de Protección al Consumidor en Chile, si un producto presenta defectos de fabricación, el cliente puede optar por su cambio. No se realiza devolución de dinero.
- Productos marcados y/o en Oferta, no tienen devoluciones
- Los costo de envio del cambio sera a cargo del cliente
- No hay cambio de accesorios
- Los precios de tienda y web pueden no ser los mismos
- Si se envia un cambio y este no cumple los requisitos será rechazado
- Si considera que su producto cumple los requisitos, puede realizar el cambio directamente en nuestro local, o comunicarse con nosotros para obtener la información para enviarnos su productos