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Para nuestros envios en territorio nacional (Chile) los realizamos a través de www.bluexpress.cl
Actualmente contamos con cobertura nacional dentro de todas las Regiones de Chile.
Los costos de envio serán calculados momentos antes de realizar el pago, ya que estos costos varían según Comuna y/o región.
Los tiempos de entrega dependerán según la Región, sin embargo, contamos con un estimado de tiempo en el cual se cumple en el 98% de los casos.
Región Metropolitana: el tiempo de entrega es de1 a 2 dias hábiles (Lunes a Viernes)
Mayoría de Regiones: el tiempo de entrega es de 2 a 3 dias hábiles (Lunes a Viernes)
Regiones Extremas: el tiempo de entrega es de 4 a 14 dias hábiles (Lunes a Viernes)
Estos tiempos de entrega pueden sufrir variaciones dependiendo de las condiciones actuales del territorio de destino.
Para envios nacionales (Chile) puede hacer seguimiento directamente en la web dewww.bluexpress.cl
El número de seguimiento se enviará mediante correo, si por algún motivo no recibes el numero de seguimiento, puedes comunicarte con nosotros a contacto@guindashop.com o los diferentes canales disponibles.
CONDICIONES: Agrega 3 productos de la categoría correspondiente y recibe gratis el producto de menor valor,
el descuento se aplica en el carrito.
CAMBIOS: Solo cambio por el mismo modelo, diferente color.
DEVOLUCIÓN: Productos en promoción NO TIENEN DEVOLUCIÓN
Para realizar una devolución de producto debe seguir los siguientes pasos:
1. Ponerse en contacto con GUINDA SHOP, por alguno de los siguientes medios:
- WhatsApp: +56987849395
- Mail: contacto@guindashop.com
2. Envie el documento que acredite su compra (documento tributario, orden de compra, voucher de pago, etc.)
3. El personal de Guinda Shop de pondrá en contacto con usted, en la que se indicará como realizar la devolución o cambio, ya sea directamente en nuestro local en Patronato 208, Recoleta. Santiago de Chile. O se les indicaran los datos para realizar un envio por medio de alguna empresa transportista recomendada o de su preferencia.
Los productos en que se encuentren en la categoría SALE y/o etiquetados como SALE, OFERTA, ULTIMAS UNIDADES, EXCLUSIVO INTERNET, no cuentan con cambio ni devolución.
Puede realizar una devolución o cambio en un plazo de 30 días a contar desde que se realizó la compra, para territorio nacional (Chile)
Para compras internacionales tendrá un plazo de 15 dias una vez recibido el producto
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- El producto que recibió esta dañado
- Recibió un producto diferente o talla errónea
No aceptamos devoluciones después de los plazos establecidos, o se arrepintió de la compra cuando está ya fue despachada.
Para cualquier cambio o devolución, el producto entregado debe estar sin uso y en perfectas condiciones, incluyendo sus etiquetas inalteradas.
Todos los productos devueltos serán revisados antes de realizar cualquier cambio o devolución de dinero.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de envíos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web.
Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de envíos, contáctanos a contacto@guindashop.com